Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular del sitio biopeptideslab.co. Razón social, NIT, dirección, correo y teléfono de contacto se publican en la página de contacto y en el pie del sitio.

2. Datos que se recolectan

Datos de contacto que el usuario suministra voluntariamente al escribir por WhatsApp o correo (nombre, teléfono, correo, ciudad, institución) y la información necesaria para cotizar y despachar un pedido (dirección de entrega, datos de facturación).

El sitio guarda en el navegador del usuario, de forma local, la lista de cotización que este arma. Esa información no se envía a un servidor del sitio.

3. Finalidades

Atender solicitudes de cotización y consultas, gestionar pedidos, pagos y envíos, emitir facturación, cumplir obligaciones legales y contables, y responder peticiones, quejas o reclamos.

Los datos no se usarán para finalidades distintas a las aquí descritas sin autorización previa del titular.

4. Derechos de los titulares

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas y reclamos se atienden a través de los canales de contacto publicados en el sitio. Las consultas se responden dentro de los plazos previstos en la ley y los reclamos se tramitan conforme al procedimiento legal aplicable.

6. Seguridad y conservación

Se adoptan medidas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede modificarse; los cambios se publicarán en esta página.